Personvernserklæring
Sist oppdatert: 12.06.2025
Denne personvernerklæringen forklarer hvordan TwigMetrics.no samler inn og behandler personopplysninger i forbindelse med besøk på vår nettside, og hvilke rettigheter du har som bruker.
1. Behandlingsansvarlig
Jonas A Johansen, organisasjonsnummer 928836096, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via denne nettsiden. Har du spørsmål kan du kontakte oss på kontakt@twigmetrics.no.
2. Formål med behandlingen
Vi behandler personopplysninger for følgende formål:
- For å levere og forbedre våre tjenester
- For å besvare henvendelser og kundestøtte
- For å analysere bruk av nettstedet gjennom webanalyseverktøy
- For markedsføringsformål, der du har samtykket
3. Hvilke opplysninger vi samler inn
- Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og enhetsinformasjon (via informasjonskapsler og loggfiler)
- Brukeratferd: Besøkte sider, klikk, hendelser på nettstedet og generell brukeratferd (via Google Analytics og Microsoft Clarity)
- Kontaktskjema: Navn, e-postadresse, telefonnummer og eventuelle meldinger du sender oss lagres i Zendesk.
4. Rettslig grunnlag
Behandlingen skjer på grunnlag av:
- Samtykke (art. 6 nr. 1 a) – f.eks. ved bruk av markedsføringscookies
- Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f) – for statistikk og sikkerhet
- Avtale (art. 6 nr. 1 b) – hvis du inngår kundeforhold
5. Informasjonskapsler (cookies)
Vi benytter informasjonskapsler i tråd med ekomloven § 2-7 b, som krever samtykke før lagring av cookies som ikke er strengt nødvendige. Nettsiden benytter ingen cookies for funksjonelle formål, og du kan avvise bruk av cookies uten at det går utover funksjonaliteten. Du kan lese mer og administrere samtykke i CookieYes ved å trykke på det blå ikonet i hjørnet, eller å trykke .
6. Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn i egne opplysninger
- Retting eller sletting av opplysninger
- Behandlingens begrensning
- Å protestere mot behandlingen
- Å trekke tilbake samtykke
- Å klage til Datatilsynet
7. Deling av data
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter med mindre det er nødvendig for å levere en tjeneste du har samtykket til, eller hvis vi er rettslig forpliktet til det.
Ved påmelding til nyhetsbrev lagrer vi din e-postadresse i MailChimp for å kunne sende deg relevant informasjon og nyheter. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å følge lenke i e-poster eller ved å kontakte oss.
8. Sikkerhet
Vi sikrer dine data med tekniske og organisatoriske tiltak i henhold til artikkel 32 i GDPR. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroller og regelmessig vurdering av sikkerheten.
9. Lagringstid
Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet.
10. Overføring av data utenfor EU/EØS
Vi forsøker å lagre alle data innenfor EU/EØS så fremt våre teknologileverandører tilbyr dette.
Kontakt
For spørsmål om personvern, kontakt:
